近年來，莒縣教育信息咨詢工作堅持以服務群眾為導向，創(chuàng)新工作機制，取得顯著成效，近日被教育部評為全國優(yōu)秀典型。

莒縣教育局依托信息化平臺，構(gòu)建起覆蓋城鄉(xiāng)的教育咨詢服務網(wǎng)絡，通過線上線下相結(jié)合的方式，為群眾提供全方位教育政策解讀、入學指導、學業(yè)規(guī)劃等咨詢服務。在線平臺實現(xiàn)24小時智能應答，線下設立咨詢服務站，配備專業(yè)教育顧問，確保群眾教育問題得到及時解答。

值得一提的是，該縣創(chuàng)新推出"教育顧問進社區(qū)"項目，組織專業(yè)教育工作者定期深入社區(qū)開展政策宣講和個性化指導，特別關注留守兒童、困難家庭等特殊群體的教育需求。同時建立了家長學校聯(lián)動機制，通過定期座談、專題培訓等方式，提升家長教育指導能力。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，該縣教育信息咨詢平臺年服務量達10萬余人次，群眾滿意度達98.7%。教育部專家組在實地考察后指出，莒縣的經(jīng)驗做法具有很好的示范意義，值得在全國范圍內(nèi)推廣。

下一步，莒縣將繼續(xù)完善教育信息咨詢服務體系，拓展服務內(nèi)容，提升服務質(zhì)量，為辦好人民滿意的教育持續(xù)貢獻力量。